Functie
Met Netviewer bespaart u tijd, geld en zenuwen – daarvoor zorgen doordachte functies en opties.
Duidelijke instructies, heldere oplossingen
Een knipperende aanwijspijl laat zien, wat de andere partij doen moet.
Een knipperende aanwijspijl laat zien, wat de andere partij doen moet.
Afstandsbedieningsrechten op maat
De klant kan de supportmedewerker afstandsbedieningsrechten toekennen. Zo kan de consultant direct op de computer support verlenen, instellingen uitvoeren, enz. En met de F11-toets kunnen alle rechten op ieder willekeurig moment worden ingetrokken.
• Flexibele kijkrichting
Zo wordt het klantenbeeldscherm het beeldscherm van de consultant: de kijkrichting kan met een muisklik worden omgeschakeld.
Doelgerichte applicatiekeuze
De klant kan exact bepalen, welke applicaties de supportmedewerker mag zien.
De klant kan exact bepalen, welke applicaties de supportmedewerker mag zien.
Kinderspel: De bestandsoverdracht
Bestanden worden eenvoudig via drag&drop overgedragen.
Bestanden worden eenvoudig via drag&drop overgedragen.
Afrekeningsfunctie
Een afrekeningsmodule met gebruikersidentificatie maakt het mogelijk: alle sessies kunnen worden geprotocolleerd en per supportmedewerker worden afgerekend. Zo ontgaat u geen enkele post.
Een afrekeningsmodule met gebruikersidentificatie maakt het mogelijk: alle sessies kunnen worden geprotocolleerd en per supportmedewerker worden afgerekend. Zo ontgaat u geen enkele post.
Volledig protocolleren
Met de registratiefunctie kunnen de afzonderlijke workflow-stappen stapsgewijs worden gevolgd, ideaal voor de revisie bij banken.
Met de registratiefunctie kunnen de afzonderlijke workflow-stappen stapsgewijs worden gevolgd, ideaal voor de revisie bij banken.
Telefoonkosten besparen via VoIP
Zeg gedag tegen hoge telefoonrekeningen – want dankzij Voice over IP telefoneert u via internet in real-time.
Zeg gedag tegen hoge telefoonrekeningen – want dankzij Voice over IP telefoneert u via internet in real-time.
Op uw applicaties toegesneden
Met de profielmanager kunt u Netviewer one2one afhankelijk van de toepassing met de benodigde functies uitrusten – voor de first en second level support.
Met de profielmanager kunt u Netviewer one2one afhankelijk van de toepassing met de benodigde functies uitrusten – voor de first en second level support.
De look & feel van uw bedrijf
Ontwerp uw eigen individuele netviewer-interface, in het corporate design van uw bedrijf.
Ontwerp uw eigen individuele netviewer-interface, in het corporate design van uw bedrijf.
Zo internationaal als uw zaken
Netviewer is er in verschillende taalversies (DE, EN, FR, IT, ES, PT, NL).
Netviewer is er in verschillende taalversies (DE, EN, FR, IT, ES, PT, NL).
